Améliorer votre communication personnelle/professionnelle

Les clés pour développer des relations saines et positives

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OBJECTIFS

  • Connaître les bases d’une bonne communication
  • Apprendre à écouter
  • Comprendre l’autre et ses besoins
  • Exprimer clairement son point de vue
  • Développer son assertivité
  • Gérer les communications délicates
  • Développer des relations positives

PUBLIC concerné

Managers et futurs managers
Toute personne souhaitant améliorer sa communication

PROGRAMME

Module 1- Comprendre

  • Je ne peux pas ne pas communiquer
  • La réalité ? Vraiment ? “La carte n’est pas le territoire”
  • Les filtres
  • L’intelligence émotionnelle. Besoins et émotions

Module 2- Modifier mon comportement

  • Écouter pour comprendre écoute active, synchronisation
  • M’adapter au système de perception de mon interlocuteur - VAK
  • M’affirmer en douceur Ni hérisson - Ni paillasson
  • La méthode XYZ ou les bases de la CNV pour désamorcer une situation délicate
  • Les accords Toltèques
  • Savoir dire non
  • Donner du feedback constructif
  • Méthode ESPERE®

LES PLUS / OUTILS

  • Prise en compte des trois dimensions : corps - esprit - émotions
  • Expérience corporelle de référence (ex : méditation, yoga)
  • P.N.L. : programmation neuro-linguistique
  • Méthode D.E.S.C.
  • Accords Toltéques

FORMATEUR(S)

  • Sonia Quétant
    Mastercoach certifiée en Life et Executive coaching Praticien PNLcertifiée
    Experte en motivation, communication et talents.
  • Amel Huré
    Mastercoach certifiée en Life et Executive coaching Praticien PNL certifiée
    Experte en développement personnel, communication et performance.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Formation non diplômante.

Durée : 2 jours (12 heures)
Date : voir le calendrier